Los métodos de pago admitidos son:
Transferencia bancaria: los pedidos solo se tramitarán una vez sea confirmado el pago por la entidad bancaria
Con Tarjeta de débito: a través de la pasarela de pago Stripe que admite, VISA, Mastercard y American Express. Los pedidos serán tramitados en un plazo de 24 a 48 horas ya que el pago es inmediato.
¿Puedo pagar contra reembolso?
No está permitido.
Cuando tramitas el pedido, todas las compras a partir de ese momento se efectúan bajo una conexión segura que garantiza la confidencialidad de todos tus datos.
Conforme a nuestra garantía de seguridad, MuttaCafé está especialmente interesada en ofrecer a nuestros clientes el más alto nivel de seguridad y proteger la confidencialidad de sus datos.
Por ello, las compras son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer) y todas las comunicaciones se transmiten encriptadas bajo un cifrado de 128 bits, que asegura el mayor nivel de protección a las comunicaciones.
Envíos a toda la península con un coste de 5€ impuestos incluidos excepto en promociones puntuales.
Puedes recibir tu pedido en tu domicilio.
Packs de láminas
El plazo general de entrega para los packs será de 24 a 48 horas ras la confirmación de pago por la entidad bancaria.
No excederá para determinados productos puntuales el máximo de 10 días laborables, excluyendo sábados, domingos y festivos.
Láminas personalizadas
El plazo en el caso de las láminas personalizadas puede variar según el tipo de lámina, ya que las láminas personalizadas y originales requieres una elaboración particular y serán atendidas en función del trabajo acumulado y la lista de espera.
Si necesita cierta urgencia o un plazo máximo debe indicarlo en el formulario correspondiente para poder cumplir las fechas.
Müttacafe.com no será responsable de los retrasos que se produzcan por causas ajenas a su gestión o fuerza mayor.
¿Qué hago si recibo un producto defectuoso o erróneo?
Si encuentras algún embalaje defectuoso o erróneo al recibir el pedido, debes entregárselo directamente al repartidor. Él lo devolverá y se revisará y si procede, se lo notificarán para reemplazarlo por el producto que has pedido.
Si encuentras el problema después de la entrega del pedido y una vez abierto el embalaje, Müttacafe.com no se hará responsable a menos que las láminas no coincidan con el pedido efectuado.
Al ser productos originales, protegidos por derechos de autor y muchos de ellos son láminas personalizadas no podrás ejecutar el derecho de devolución.
Lunes a viernes de 10:00 a 14:00 horas y de 16:30 a 19:00 horas.
* Horario de verano del 1 de Julio al 31 de Agosto: 10:00 a 14:30 horas.
También puedes escribir un email a hola@muttacafe.com
Puedes presentar una reclamación escribiendo un email a hola@muttacafe.com
