Métodos de Pago admitidos:

Los métodos de pago admitidos son:

Transferencia bancaria

Con Tarjeta de débito a través de la pasarela de pago Stripe que admite, VISA, Mastercard Y American Express.

¿Puedo pagar contra reembolso?

No está permitido

¿Es seguro comprar en la web de MuttaCafé?

Cuando tramitas el pedido, todas las compras a partir de ese momento se efectúan bajo una conexión segura que garantiza la confidencialidad de todos tus datos.

Conforme a nuestra garantía de seguridad, MuttaCafé está especialmente interesada en ofrecer a nuestros clientes el más alto nivel de seguridad y proteger la confidencialidad de sus datos.

Por ello, las compras son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer) y todas las comunicaciones se transmiten encriptadas bajo un cifrado de 128 bits, que asegura el mayor nivel de protección a las comunicaciones.

Envíos

Envíos a toda la península.

Puedes recibir tu pedido en tu domicilio.

El plazo general de entrega será el solicitado en el momento de la compra.

No excederá para determinados productos puntuales el máximo de 10 días laborables, excluyendo sábados, domingos y festivos.

Este plazo puede variar según el tipo de producto.

Müttacafe.com no será responsable de los retrasos que se produzcan por causas ajenas a su gestión o fuerza mayor.

Devolución y reembolso

¿Qué hago si recibo un producto defectuoso o erróneo?

Si encuentras algún embalaje defectuoso o erróneo al recibir el pedido, debes entregárselo directamente al repartidor. Él lo devolverá y se revisará y si procede, se lo notificarán para reemplazarlo por el producto que has pedido.

Si encuentras el problema después de la entrega del pedido y una vez abierto el embalaje, Müttacafe.com no se hará responsable a menos que las láminas no coincidan con el pedido efectuado.

¿Puedo devolver o cambiar un producto?

Al ser productos originales y muchos de ellos son láminas personalizadas no podrás ejecutar el derecho de devolución.

Horarios de Atención al Cliente:

Lunes a viernes de 10:00 a 14:00 horas y de 16:30 a 19:00 horas.

* Horario de verano del 1 de Julio al 31 de Agosto: 8:00 a 14:30 horas.

También puedes escribir un email a hola@muttacafe.com

¿Cómo puedo presentar una reclamación?

Puedes presentar una reclamación escribiendo un email a hola@muttacafe.com